Відгуки про компанію Інтернет Магазин Світ Подарунків

Дякуємо за ваше замовлення і за ваш відгук ! Ми дуже цінуємо вашу думку !

Дякуємо за ваше замовлення і за ваш відгук ! Ми дуже цінуємо вашу думку !

Дякуємо за ваше замовлення і за ваш відгук ! Ми дуже цінуємо вашу думку !

Дякуємо за ваше замовлення і за ваш відгук ! Ми дуже цінуємо вашу думку !

Добрый день , Татьяна. Не совсем понятно почему вы нас удостоили лишь тремя звездами, ведь вы сами выбрали отправку укрпочтой. Мы отправили тем перевозчиком, который выбрали именно Вы ! Естественно , что самый быстрый перевозчик в Украине это Новая Почта. Конечно мы всем его советуем. Но если вы сказали, чтоб мы отправили Укрпочтой, как вы считаете, имеем ли мы право навязывать вам отправку Новой Почтой ? Нам кажется это не правильно ! А касательно товара, то Вы сами сказали, что он в порядке, не понятно за что 3 звезды вы нам поставили. Наверно из-за того, что сотрудник укрпочты не дал вам посмотреть товар ? :) на которого мы также не можем повлиять, мы его в глаза не видели вашего сотрудника.. обидно конечно, получать оценку перевозчика, вместо оценки нашей работы!! ну ладно, мы уже ничему не удивляемся. Недавно нам написали негативный отзыв, потому что на новой почте сотрудник сказал, что на определенное отделение не проходит товар. Да еще и за доставку много насчитали. Представляете ? Негативный отзыв нам, за работу новой почты. Очень печально, что покупатели до сих пор не могу понять, что претензии по доставке и отзывы нужно писать непосредственно перевозчикам, а не нам, продавцам. Удачи !

Уважаемый Магазин "Мир подарков" , но я молчу о Ваших сообщениях мне от 27.11, что был отменен мой заказ 174197352 от 22.11, а оформлен новый 27.11 - 175581990 хотя я его и не делала. Пояснений не было, хотя товар был в наличии. Когда видишь, что заказ оплачен 100% и не будет доставлен, то чувствуешь себя не очень... Посмотрите у себя в электронной почте письма мне на адрес tyshumilova@gmail.com

а кто ж делал новый заказ, если не вы ? один из двоих заказов мы отменили , как заказ дубликат, естественно. Потому что за каждый оформленный заказ снимается оплата за рекламу. После того, как вы сделали повторный заказ, мы перезвонили вам, поговорили по телефону и проверили, что посылка уже у вас на укрпочте. Вообще не понятны ваши претензии, вот честно.... Нет чтоб что-то хорошее написать, а пишете Бог знает что...

Если уж следовать хронологии, то уточняю, что 18.11 я сделала заказ, которому был присвоен номер 174197352. Ждала, что получу быстро, ведь Харьков - это Украина, таможни нет. Через 9 дней, т.е 27.11 терпение кончилось и я позвонила приблизительно в 12 часов. Получила ответ, что товар отправлен. Хорошо, значит еще немного надо ждать. И вдруг письмо 27.11 в 15-50, что заказ 174197352 отменен без объяснения причины. Я его не отменяла, потому что оплатила 100%. Мысли были разные, волновалась, что товар был сломан или утерян по пути следования. Тем более, что несколько месяцев раньше мне прислали заказ, который не был открыт на почте, а дома достали из упаковки сломанное изделие. Получила также сообщение,что сделан новый заказ за номером 175581990. С какой стати? А для чего мне делать новый заказ, когда я уже знала, что заказ 174197352 идет ко мне? Посмотрите у себя , кто отправил мне сообщение об отмене заказа 174197352 и для чего. Вот из-за этих событий у меня претензии. Хочется более спокойно и уверенно получать заказ. Давать советы по поводу работы сотрудников вашего предприятия. я не имею права, но в качестве примера могу сказать, что в один день, т.е.18.11 я делала заказ подарка на Рrom.ua у продавца из Днепра. Менеджер дал обстоятельный ответ по поводу доставки товара, т.е дополнительных платежей и сроков в пути. Затем 23.11 пришло сообщение о дате получения и номере накладной. Все было четко и без волнений, что я его не получу. Так и было.

жаль что техподдержка прома перестала удалять бессмысленные отзывы. Ну что ж, раз так, то мы объясним ситуацию с нашей стороны. И мы её разъясним, ибо другие клиенты подумают, что что-то не так в нашей работе. Значит так, начнём с того, что Мы не сотрудники новой почты ! Нам нет выгодны от того, сколько почта насчитает за доставку ! Наше дело донести товар до почты, дальше их дело, как оно доедет. На почте сотрудник нам сказал, что не пролезет данная посылка в поштомат. Как по вашему мы должны были поступить ? Нож к горлу ему приставлять , чтоб он отправил на ваш поштомат ??? Так мало того, наш куръер позвонил этому клиенту и уточнил удобное для него отделение !! Всё было мило и прилично ! И то что вы там потом делали сами себе переадресации, это ваши проблемы и ваше желание ! Сумма доставки это ваши вопросы, вы можете бесплатно забрать у нас в офисе товар. Кто ж вам виноват, что вы делаете переадресации, а потом возмущаетесь с цены доставки....И во-вторых, касательно обвинения в подделке. Как может быть подделка у товара без бренда ??? Эти музыкальные инструменты производства Индии, ручной работы. Что подразумевает, что каждый раз они могут незначительно отличаться друг от друга ! В общем, Резюмируем ситуацию: мы получили абсолютно неоправданный , безсмысленный отзыв, честно говоря, на который даже не хотелось отвечать. Надеюсь что вы не будете у нас больше заказывать, так как бывает такие клиенты, которым всё не так. Удачи !